搬家服務(wù)防陷阱需提高維權意識

消費者在選擇搬家公司前，要通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種渠道，找幾個(gè)感覺(jué)不錯的公司進(jìn)行聯(lián)系，簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)一些費用收取情況，如一車(chē)的運費、哪些物 品和情況會(huì )加價(jià)、自己要搬運的物品收費等等，做到心中有數，進(jìn)行比較后，再作進(jìn)一步選擇。但消費者要注意，并不是價(jià)格最實(shí)惠的就是好公司，有的搬家公司先 以低收費為誘惑，然后在搬家服務(wù)中，以各種借口增加費用。這樣的公司有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，就是消費者在打電話(huà)時(shí)，提什么要求都好商量，并且價(jià)格費用比其它公 司低得多，這樣的公司要引起消費者的注意，如選擇了這樣的公司，搬家前一定要跟搬家工人再一次核對價(jià)格，以免搬完后收費“驚人”。

搬家前，消費者要與搬家公司進(jìn)行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償等事項進(jìn)行商定，并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認，以規定 雙方的義務(wù)和責任。簽訂協(xié)議對日后維權有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來(lái)說(shuō)，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復的，如沒(méi)有約定，發(fā)生損壞時(shí)很難得到相應賠償。

此外，在搬運前，消費者最好讓搬運工人檢查確認一下物品尤其是貴重物品的完好情況，避免出現問(wèn)題時(shí)難以分責。搬運過(guò)程中，消費者最好全程監督，對一些 重要家具的搬運及時(shí)提醒。一旦發(fā)生損壞，應及時(shí)找人作證或拍照，并且讓搬家工人寫(xiě)個(gè)損壞證明，保留相關(guān)證據，如雙方協(xié)商不成，要及時(shí)進(jìn)行投訴。同時(shí)，要主 動(dòng)索要發(fā)票或收據等有效憑證，以便維權時(shí)使用。